Prazo de Postagem:

O prazo para postagem do pedido é de  7 (sete) a 10 (dez) dias úteis. Esse prazo é válido a partir da data de confirmação do pagamento pelo PagSeguro da UOL.

Pagamento:

Pagamentos realizados através do PAGSEGURO, o site de Compra Segura da UOL, uma garantia para sua privacidade e segurança.

Formas de Envio

Nossas entregas são realizadas pelos CORREIOS.

Você pode escolher entre envio PAC, SEDEX ou SEDEX 10.

Envio PAC: Forma de entrega econômica dos CORREIOS, seu prazo de entrega varia de localidade para localidade, mas em geral é de 7 (sete) dias úteis.

Envio SEDEX: Forma de entrega rápida dos CORREIOS, seu prazo de entrega varia de localidade para localidade, mas em geral, as encomendas são entregues em até 3 dias úteis.

Envio SEDEX 10: Forma de entrega expressa, atende localidades específicas, antes de contratar esse serviço, verifique no site dos CORREIOS se o mesmo atende sua cidade. Prazo de entrega, até as 10h, do dia útil seguinte a postagem.

Caso você não receba seu produto após o prazo limite de entrega dos Correios, a empresa Anna Joana abrirá uma manisfetação junto aos Correios e novos produtos serão enviados ou o pagamento integral será devolvido através do site de compras seguras da UOL, PagSeguro.

* A empresa não pode ser responsabilizada por atraso nas entregas, após a postagem do pedido, em caso de greves e acidentes naturais.

Trocas e Devoluções

Nossos tamanhos são generosos! NÂO SERÃO EFETUADAS TROCAS POR TAMANHO, POR ISSO PEDIMOS A NOSSAS CLIENTES QUE VERIFIQUEM NOSSA TABELA DE MEDIDAS ANTES DE REALIZAREM SEUS PEDIDOS.

NÃO SERÃO EFETUADAS TROCAS DE LINGERIE- CALCINHAS.

NÃO SERÃO EFETUADAS TROCAS DE ITENS ADQUIRIDOS DURANTE PROMOÇÕES.

SAC

Dúvidas, reclamações, críticas e/ ou sugestões envie um e.mail para sac@annajoanalojavirtual.com.br

Política de Privacidade e Segurança

Toda nossa estrutura está protegida por servidores e sistemas de segurança (firewalls), hospedada na UOLHost, seguindo rigorosas normas de segurança física e lógica. Todas as transações e informações que trafegam em nossa loja são protegidas por protocolos de segurança padrão SSL com criptografia de 128bits.